GRUPO LAS CC CENTRO AGROINDUSTRIAL DEL META

El Grupo las CC, esta conformado por Cecilia Cespedes Cespedes, funcionaria del Centro de Formación Agroindustrial del Meta, con sede en el Hachón, Carolina Garcia, instructora contratista de planes de negocios de la población en situación de desplazamiento, María Angelica Hernández Sabogal, contratista Centro Agroindustrial del Meta, Fabio Barrera Polanco, Instructor Contratista del Centro Agroindustrial del Meta.

Correos Electrónicos:
Cecilia Cespedes Cespedes ccespedes@sena.edu.co
Carolina García carolinagarcia_60@hotmail.com
Maria Angelica Hernandez Sabogal mahernandezs@sena.edu.co
Fabio Barrera Polanco fabito356@hotmail.co.

VIDEO PROYECTOR - VIDEO BEAM

Los videos proyectores o video beam: son equipos que requieren de un cuidado especial para su buen funcionamiento y duración. Se debe movilizar con mucho cuidado, con el fin de no golpearlo ni zarandearlo. Nunca se debe mover prendido; además, no hay que guardarlo caliente. El tiempo de apagado oscila de 3 a 5 minutos, dependiendo del equipo. No coloque hojas, cuadernos, ni algún objeto encima o a los lados que impidan la salida del aire y recaliente el equipo. No coloque la tapa de la lámpara cuando no se va a utilizar, sino apáguelo o colóquelo en otra opción, de tal forma que no dé luz. Para ajustar la imagen se debe hacer con movimientos suaves y en lo posible verificar que no se desconecte, ya que de lo contrario se daña y se bloquea el equipo, es decir, se demora en volver a dar imagen. Revisar las conexiones con tiempo para evitar que se presenten contratiempos con los cables.

Instalación de los equipos Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo para la proyección. Instalar los cables de poder y VGA. Éste último se conecta al computador. Se enciende el video proyector y luego el computador. Se ajusta la nitidez de la imagen y el tamaño. No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca al equipo.

Desinstalación Apagar el computador. Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón. Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de desconectar. Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se enfríe. Nunca se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente. Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.

UTILIZACION TELEFONICA ÌP

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO:

- Pantalla (Display), con el mensaje de OPCIONES ACTUALES, que al ser operado el aparato, cambian conforme a la utilización del mismo (IP), algunas de las opciones que aparecen son: CAPTURAR LLAMADA RECIENTE, NUEVA LLAMADA, CONFERENCIA, TRANSFERECNAI, MÁS, entre otras: -Messages Mensajes - Directories Directorios - Services Servicios- Help? Ayuda -Setting Envíos -Volumen Volumen -Headset Auricular -Mute Mudo- Speaker Altavoz -Teclas numeradas del 0 al 9, asterisco y número- Tecla para desplazarse arriba y abajo en la pantalla.
PROTOCOLO AUDIOCONFERENCIA
Para el desarrollo de una audioconferencia se sigue este protocolo: 1-Marcar a una extensión Ejemplo: 84005 (Subdirección Centro Agroindustrial) 2- Se oprimen el botón TRANSF, y se solicita que no cuelgue y oprimo MAS. 3- Se marca otra extensión Ejemplo: 84006 (Gestión Centro). 4- Se oprime nuevamente el botón TRANSF y se habla a la primera extensión (Subdirección); el de la segunda extensión (Gestión Centro), escucha la llamada que hacemos con Subdirección y a su vez puede intervenir quedan do así conectados las tres extensiones en audioconferencia. Se procede a activar la tecla altavoz si se quiere que alguien escuche la conversación de los tres. Y se pueden incluir más participantes.
La telefonía IP utiliza el computador telefónicamente, es decir convierte los datos en señales de audio. Es un servicio que permite realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP (Internet Protocolo), es decir, el sistema que permite comunicar computadores de todo el mundo a través de las líneas telefónicas. Esta tecnología digitaliza la voz y la comprime en paquetes de datos que se reconvierten de nuevo en voz en el punto de destino. Algunas formas de acceder a este servicio son: Comunicación entre usuarios de PC conectados a Internet. Mediante el uso de computadoras multimediales y un programa adecuado se puede entablar una conversación en tiempo real con otra computadora similar ubicada en cualquier parte del planeta. La segunda modalidad es la que posibilita la comunicación entre dos usuarios, aunque uno de ellos no esté conectado a Internet. Una persona conectada a través de su PC con Internet puede llamar a un teléfono fijo. La tercera modalidad, y la más reciente, permitió ampliar las comunicaciones. Dos teléfonos fijos pueden comunicarse entre sí por medio del protocolo IP; uno de ellos llama a una central conectada a Internet y ésta lo comunica con el otro teléfono fijo de manera similar a la descrita anteriormente.TELEFONIA CONVENCIONAL: Se hace a través de un operador telefónico (Ejemplo: TELECOM), con el uso de una red conmutada de señales analógicas, debe pagarse este servicio por facturación su costo es alto.
TELEFONIA IP: Maneja señales digitales. Se utilizan redes locales LAN, WAN, para comunicación de un equipo telefónico a otro, garantiza mayor seguridad a la organización porque la información circula en sus propios equipos y los costos son menores, no hay facturación, pero la inversión inicial de equipos y red son significativos. Es la tendencia mundial.

INTEGRANTES GRUPO LAS CC

PASOS PARA ABRIR UN DOCUMENTO DESDE LA USB

1. Conectamos la memoria USB al equipo.

2. Lo que observamos a continuación es lo que ocurre después de introducir la
memoria en el puerto.

3. Aquí podemos observar la opción a seleccionar para ir directamente a los archivos que tenemos almacenados en el dispositivo.

4. aquí podemos ver lo que nos sale después de dar click ha esta opción.

5. Podemos decir que esto aparece después de que el dispositivo ha sido reconocido por el PC. Allí encontramos todos los documentos almacenados en la USB.

6. Y por ultimo seleccionamos el documento que queremos ver.

Estos son los pasos para almacenar un documento en la USB.

Seleccionamos el documento que vamos a grabar en la USB

Damos click derecho y nos aparece una ventana; allí damos de nuevo click a la opción copiar.

luego vamos a la carpeta de la USB, y allí damos click a la opción pegar.

Por ultimo confirmamos que el documento haya sido grabado en la USB.

LAS TIC`S

El hombre moderno en su forma de vida es consecuencia de esos avances, que han prosperado con base en la necesidad de resolver problemas, utilizar los medios a su alcance, como la imaginación creativa, crear y construir aparatos que facilitaran ese vivir, hasta nuestros días.

Hoy no podríamos vivir como el hombre primitivo, cuyas necesidades eran muy básicas. Hoy sencillamente, surgen nuevas opciones de vida, nuestro lenguaje es claro, fluido, con términos ricos en fonemas y significados, utilizamos inventos muy creativos como la luz eléctrica, las máquinas, y sobre todo herramientas de comunicación que nos han acercado a otros seres humanos en el mundo como el teléfono, el fax, el computador, los software y hardware; más aun nos afecta de manera importante las actividades de otros lugares y países. Se habla de globalización como la oportunidad y el reto de compartir de manera inmediata de los cambios, innovaciones e incluso formas de intercambio comercial por bienes y servicios que fortalecen esa nueva forma de vida que surte necesidades nuevas a ser satisfechas de manera inmediata.

REQUERIMIENTOS VIDEOCONFERENCIA

LA VIDEOCONFERENCIA

Describir el protocolo para la coordinación previa y emisión de una VideoconferenciaPara solicitar y coordinar la emisión de una videoconferencia, se hace lo siguiente:1. Llamar a la Doctora Rosa Elena Valle, persona encargada de coordinar con usted un horario y día de la videoconferencia, se debe coordinar también los puntos que se van a conectar y los que se va a citar para visualizar la videoconferencia. 8 días de antelación. Datos: rvalle@sena.edu.co y Teléfono IP: 12938.Se llama a este número IP 12444 para solicitar el ID de la videoconferencia o al número en Bogotá 5461500 extensión 2938. Hay 75 puntos IP a nivel nacional. También se envía un email a videoconferencia@sena.edu.co, solicitando enviarle un calendario de videoconferencias y poder programar la suya. Una vez coordinado este proceso la señora Rosa Elena Valle le pide conectarse desde el aula de videoconferencia (lugar donde se establecerá la conferencia) que se conecte a esta dirección URL http://172.20.41.13 y coloque el ID asignado para iniciar la emisión. La cantidad de asistentes directos e indirectos que van a presenciar la videoconferencia, el lugar donde se proyectará la videoconferencia y los datos del conferencista encargado de la emisión.2. Debe tener preparado un tema para la videoconferencia, el documento se compartirá entre los asistentes directos y los que están en otra sede de la entidad. El tema deberá estar en medios magnéticos, como presentaciones elaboradas en Power Point, documentos o gráficos elaborados en Word y en Excel. Con una buena resolución de imagen.3. Además debe tenerse en cuenta una preparación previa del salón o auditorio destinado para la Videoconferencia.Espacio FísicoEl número de participantes por ejemplo: 25El conferencista: 1Sala: Videoconferencia Centro Industria y Servicios del Meta, Regional MetaComprobar sea cómodo y haya soporte de micrófonos (cableado integrado al diseño del mobiliario y piso del salón). De acuerdo a la cantidad de asistentes se debe instalar las cámaras que proyectaran la imagen de los asistentes en una de las pantallas. Si asisten muchos las cámaras deben alejarse para tomar todo el público. La Iluminación debe ser adecuada inclinación y temperatura del calor adecuada) evitar sombras en la cara del conferencista o de los participantes Los bombillos deben ser los adecuados que no causen calor e iluminen bien.Acústica, evitar reverberación del sonido, es recomendable instalar cortinas, persianas, tapete, cielo raso o franjas de cielo raso para que esconda los bombillos y evitar ruidos externos.Protocolo en el SENA; mirar el calendario de videoconferencias o preguntar a la Doctora Rosa Elena Valle sobre este calendario para determinar día y hora de la emisión. Solicitud de la videoconferencia: llamar a la señora Rosa Elena Valle ó también diligenciar el formato que se encuentra en la dirección URL http://190.69.1.14 contiene 4 preguntas básicas:A. INFORMACION GENERAL1. Tipo de asunto: Desarrollo de una Videoconferencia (Tema a exponer)2. Conferencista: (Nombre del conferencista)3. Descripción General: (Tema a tratar)4. Documentos e imágenes que se presentarán en la videoconferencia.B. INFORMACION HORARIOSFecha de la conferencia: (se indica la fecha establecida previamente con el coordinador académico encargado de la sala de videoconferencias y la cita previa realizada con la doctora Rosa Elena del Valle)Hora de la conferencia:C. CONFERENCIA:TIPOPúblicaPrivadaSi es privada establecerAbiertaCerrada ñSolicitar grabación de la videoconferenciaD. INVITADOSGrupo especial:Espectadores de Internet:Para visualizar una videoconferencia grabada (realizada en el SENA) digite la dirección:http://www.sena.edu.co/. Haga clic luego en Gestión del cambio y en el apartado Videoconferencias encuentra los videos de videoconferencias realizadas por este programa, haga clic en Video de una de estas videoconferencias y luego oprima Abrir para que descargue el archivo guardado (formato wma, lo cual debe tener instalado el software que permite leer este tipo de formato como Winamp), espera a que cargue completamente y comienza a reproducir el video.Inicio de la videoconferencia Proyección de la sala principal (donde se transmite la videoconferencia). Se transmite información de documentos (diapositiva de power point). Pasa a otra diapositiva y continúa transmitiendo mediante la voz. Se emite en pantalla gigante la otra sala que mira a través de Internet la videoconferencia (los asistentes de esta sala la ven a través de una pantalla gigante).

MESA DE AYUDA

Es el punto de contacto entre el Sena y el centro de cómputo quien recibe las inquietudes de los funcionarios que trabajan allí, para reparar los computadores y como soporte del Sena.Soporte como la videoconferencia la cual nos sirve de ayuda como un sistema de intercomunicación como herramienta efectiva.
La Mesa de ayuda nace con el convenio 060 Gestión de Cambio que depende de la Dirección de tecnología de información y comunicaciones encargada de entregar Soporte a las regionales del Servicio Nacional de Aprendizaje.
Su misión principal es el contacto donde se resuelvan el uso de los recursos y servicios de las plataformas tecnológicas. Su misión principal es tener satisfechos a los usuarios que hacen uso de él.
El uso: Se identifica porque este servicio puede obtenerse de manera sencilla. La línea gratuita Nacional es 01 8000917362 y la línea en Bogotá es el 5 95 35 80. Las extensiones Sena son 2437, 2438, 2439 y 2440. Correo electrónico: mesadeayuda@sena.edu.co.
PASOS PARA LA MESA DE AYUDA: 1. Detectar el problema. 2. Comunicarse con la Mesa de Ayuda, la cual puede ser vía telefónica o enviar un correo. 3. Informar lo que sucede a quien recibe la llamada indicando la problemática. Esta persona da un Ticket a la llamada reportando el historial de la llamada. 4. Debemos suministrar datos, es decir la identificación y lugar de ubicación. 5. Seguimos las indicaciones suministradas, para ello es importante escuchar con atención y llevarlas a cabo; ya que la Mesa de Ayuda nos verifica los resultados. 6. Si el problema persiste le informamos que dicho problema no ha sido resuelto para que la Mesa de Ayuda nos envié una visita del técnico. Componentes: La Mesa de Ayuda se entrega de 2 formas: a. Remota: (Soporte de forma telefónica). b. Terreno: (Los técnicos de la Mesa de Ayuda acuden al lugar). Descripción de casos de soporte:-Instalar y configurar un Pc o portátil, Instalar Software corporativo. Traslado de equipos, Eliminar virus en quipos infectados, Instalar y configurar dispositivos periféricos. Asesorar los diferentes tipos de videoconferencias, Manejo de correo electrónico. Además nos sirve como medio informativo. Beneficios: La Mesa de Ayuda nos sirve en la solución de conflictos informáticos, ahorro de tiempo, capacitación virtual, mejor aprovechamiento de las herramientas de trabajo, medio de adquirir información.
Un ejemplo claro de la mesa de ayuda es la llamada que realizamos utilizando el teléfono IP al 10100, en donde nos pidieron identificarnos con los datos personales y números telefónicos, lugar de trabajo y la problemática a resolver; No se podian leer los correos adjuntos del Subdirector del Centro Agroindustrial, nos dieron el siguiente TICKET 89408 el cual será enviado al respectivo correo.